Schaffung von Zahlungsredundanzen zur Maximierung der Abrechnungszeit

Während des globalen CrowdStrike-Ausfalls, der Ende Juli stattfand, brachte ein fehlerhaftes Software-Update den Flugverkehr und den elektronischen Handel weltweit zum Erliegen. Dies unterstreicht auf dramatische Weise, wie wichtig es ist, einen Backup-Plan zu haben. Für Unternehmen in der Erotikbranche können Redundanzen in Auszahlungssystemen dazu beitragen, das Risiko von Ausfallzeiten aufgrund von technischen Ausfällen, Cyberangriffen oder anderen Störungen zu minimieren.

Backup-Pläne sollten im Vordergrund stehen

Denken Sie daran, dass das Backup nicht unbedingt billiger sein muss oder sogar genauso viel kosten muss wie Ihr primäres; es ist dazu da, Ihr Unternehmen im Notfall am Laufen zu halten.

Was können wir aus dem Crowdstrike-Vorfall lernen? Sie werden mich oft das alte Sprichwort wiederholen hören: „Zwei sind eins, und eins ist keins.“ Wenn Sie zwei Stifte dabei haben, ersparen Sie sich die Peinlichkeit, ein wichtiges Meeting unterbrechen zu müssen, um zu sagen: „Entschuldigung, mein Stift ist leer. Darf ich mir einen ausleihen?“ Ein Backup für den Fall, dass Ihr primärer Plan schiefgehen kann – und unweigerlich schiefgehen wird – zu haben, gilt für alle Aspekte des Lebens, ist aber im Geschäftsleben besonders wichtig. Es gibt viele Bereiche, in denen Backups von entscheidender Bedeutung sind, darunter Bankkonten, Händlerkonten und Gateways. In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch auf Auszahlungslösungen.

Bewertung Ihrer aktuellen Auszahlungskonfiguration

Wenn Sie nur einen Auszahlungspartner haben, sollten Sie so schnell wie möglich nach Alternativen suchen. Um herauszufinden, welche Art von Backup am besten zu Ihrem Unternehmen passt, sollten Sie zunächst einen Blick auf Ihre aktuelle Situation werfen. Vergleichen Sie die derzeit von Ihnen genutzten Dienste mit potenziellen Backup-Optionen und stellen Sie sicher, dass diese das bieten, was Sie benötigen. Dazu könnten gehören:

• Auszahlungsmethoden wie ACH, SEPA und Wallet-Transfer.
• Unterstützung in Regionen wie Europa, Asien, Australien und Afrika.
• Echtzeitverarbeitung statt Verarbeitung am nächsten Tag.

Dies sind nur einige Beispiele; Sie sind am besten in der Lage zu bestimmen, welche Kriterien für Ihr Unternehmen gelten. Wie sehen Ihre Auszahlungspläne aus? Einmal im Monat? Erlauben Sie den Models, den Zeitpunkt der Auszahlung selbst zu wählen? Gibt es Mindestbeträge? All dies sind Dinge, die bei der Auswahl eines neuen Auszahlungspartners zu berücksichtigen sind.

Achten Sie auf den Aufkleber und schauen Sie unter die Haube

Zusätzliche Funktionen, Funktionen, Länder und kürzere Finanzierungszeiten sind großartig, aber nur, wenn sie für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Denken Sie daran, dass das Backup nicht unbedingt billiger sein muss oder sogar genauso viel kosten muss wie Ihr Hauptsystem; es ist dazu da, Ihr Unternehmen im Notfall am Laufen zu halten. Wenn Sie dadurch Geld sparen, ist das großartig – Sie können später immer noch darüber sprechen, es zu Ihrem Hauptsystem zu machen.

Wenn Sie nicht technisch versiert sind, bitten Sie Ihren Entwickler, sich die API (Programmierschnittstelle) eines potenziellen Backup-Dienstes anzusehen und Ihnen ein ehrliches Feedback zu geben. Wie einfach ist die Integration? Ist es robust? Wird es das tun, was Sie von ihm erwarten? Wie viel würde es kosten, es für Sie zu entwickeln? Wie einfach oder schwierig wäre es, im Falle eines Ausfalls den Schalter umzulegen? Würde dies automatisch geschehen?

Selbst wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, kann die Entscheidung natürlich schwierig sein. Wie wählen Sie bei so vielen verfügbaren Optionen die richtige aus? Die erste Methode besteht darin, sich einfach umzuhören. Fragen Sie Ihre Kollegen, welche Dienste sie nutzen und empfehlen würden. Die zweite besteht darin, sich auf eine vertrauenswürdige Quelle mit umfassender Erfahrung in der Branche zu verlassen.

Integrieren und live gehen

Sobald Sie alle Fakten haben und eine Entscheidung getroffen haben, ist es an der Zeit, die Lösung zu integrieren, zu testen und in Betrieb zu nehmen. Am besten beginnen Sie mit einem Pilotprogramm, bei dem nur eine Handvoll Zahlungsempfänger den „Know-your-Customer“-Prozess auf der neuen Plattform durchlaufen. Ich empfehle, einige aus jeder Region auszuwählen, in der Sie Zahlungen leisten, damit Sie und Ihr Team sich mit dem Verwaltungsportal, den Zeitplänen und der Funktionsweise vertraut machen können. Auf diese Weise sind Sie, wenn es soweit ist, bereit, sofort loszulegen, damit Ihr Unternehmen nicht ins Stocken gerät.

Die Nutzung von zwei Diensten, die auf völlig unterschiedlichen Plattformen dasselbe tun, bietet ein Sicherheitsnetz und gewährleistet eine maximale Betriebszeit der Auszahlungssysteme. Dies ist unerlässlich, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Benutzer zu wahren und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen unabhängig von den Herausforderungen des Lebens weiterarbeiten kann.

Jonathan Corona verfügt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Branche der elektronischen Zahlungsabwicklung. Als Chief Operating Officer von MobiusPay ist Corona in erster Linie für das Tagesgeschäft sowie für die Überprüfung und Beratung von Händlern in Bezug auf eine Vielzahl von Compliance-Standards verantwortlich, die von den Kartenverbänden vorgeschrieben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Aufrechterhaltung von Kenntnissen über BRAM-Richtlinien und Rückbuchungs-Compliance-Regeln, die in den Betriebsvorschriften von Visa und Mastercard definiert sind.